OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

PREVÁDZKOVATEĽ A PREDÁVAJÚCI: Zdeňka Živná, fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona, IČO: 88210774 Sídlo: Tržní 1152, 386 01 Strakonice, ČR

(ďalej len "Predávajúci" alebo "Správca")

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka, vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.

II. Objednanie a uzatvorenie Kúpnej zmluvy

• Uzatvorenie Zmluvy: Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru Predávajúcim na e-shope. Kúpna zmluva sa uzatvára okamihom doručenia záväzného prijatia objednávky (akceptácie), ktoré Predávajúci zašle Kupujúcemu elektronickou poštou na adresu uvedenú v objednávke.

• Platba: Kupujúci sa zaväzuje k úhrade kúpnej ceny tovaru vopred, a to na číslo účtu Predávajúceho. (DOPLNENIE: Štandardná kúpna zmluva je uzatvorená prijatím objednávky, nie jej odoslaním.)

• Otázky: Ak si ako Kupujúci nie ste istí veľkosťou, či máte akúkoľvek inú otázku, kontaktujte Predávajúceho vopred alebo uveďte požiadavku do poznámky k objednávke.

• Dodacia lehota: Tovar je odoslaný po pripísaní platby najneskôr do piatich (5) pracovných dní, ak nie je pri tovare uvedená iná dodacia lehota. O odoslaní tovaru je Kupujúci informovaný e-mailom. Tovar je odosielaný prostredníctvom zvolenej prepravnej služby (Česká pošta, Zásilkovna a pod.).

• Osobný odber: Je možné zvoliť osobný odber, a to po predchádzajúcej dohode prostredníctvom Kontaktných údajov Predávajúceho.

• Individuálne požiadavky a zákazková výroba: Všetky individuálne požiadavky a výroba tovaru na zákazku (tovar upravený podľa priania Kupujúceho) musia byť dohodnuté vopred.

• Ceny: Ceny tovaru sú platné po dobu, dokiaľ je tovar zobrazovaný v internetovom obchode. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

• Hotový tovar: Na už hotovom tovare, ktorý je skladom, nie sú možné úpravy.

• Kontrola objednávky: Pred zaslaním objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle Kupujúci kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“.

• Dodatočné potvrdenie: Predávajúci je vždy oprávnený, v závislosti na charaktere objednávky, požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

• Doklady: Predávajúci vystaví ohľadom platieb daňový doklad – faktúru. Predávajúci nie je platcom dane z pridanej hodnoty (DPH). Daňový doklad je vystavený po zakúpení tovaru a zaslaný v elektronickej podobe na elektronickú adresu Kupujúceho, poprípade odovzdaný osobne alebo vložený k tovaru.

III. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

Tieto ustanovenia sa týkajú výhradne Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, a odstupuje od zmluvy uzatvorenej dištančným spôsobom (e-shop) v lehote 14 dní.

• Právo na odstúpenie: Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, a to v súlade s § 1829 a nasl. Občianskeho zákonníka.

• Lehota: Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci v tejto lehote odošle Predávajúcemu oznámenie o odstúpení (odporúčané písomne na Kontaktné údaje Predávajúceho alebo e-mailom).

• Vrátenie tovaru: Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený, nenosený, nepraný a v pôvodnom stave.

• Náklady na vrátenie: Náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu znáša Kupujúci. Tovar nemožno zaslať na dobierku.

• Vrátenie peňazí: Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky peňažné prostriedky, vrátane nákladov na dodanie (poštovné k Vám), ktoré od Kupujúceho prijal na základe zmluvy, a to do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. POZOR: Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než obdrží tovar späť alebo než mu Kupujúci preukáže, že tovar odoslal.

• Zníženie vrátenej sumy: Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný k oboznámeniu sa s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti. V takom prípade Predávajúci vráti peňažné prostriedky znížené o sumu zodpovedajúcu tomuto zníženiu hodnoty.

VÝNIMKA Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE: Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa nevzťahuje na dodávku tovaru, ktorý bol upravený podľa priania Kupujúceho alebo pre jeho osobu (tovar vyrobený na zákazku) – § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka.

IV. Práva z vadného plnenia (REKLAMÁCIA)

• Záruka za akosť (záručná doba): Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Záručná doba pre spotrebiteľa je dva roky (24 mesiacov) od prevzatia tovaru.

• Akosť pri prevzatí: Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia v priebehu dvoch rokov od prevzatia. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

• Vylúčenie zodpovednosti: Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru spôsobené opotrebením alebo neprimeraným užívaním či ošetrovaním v rozpore s pokynmi.

• Uplatnenie reklamácie: Kupujúci je povinný Predávajúceho kontaktovať bezodkladne po zistení vady a tovar odoslať na adresu Predávajúceho. Kupujúci musí spolu s tovarom doložiť dátum nákupu (faktúra) a popísať zistenú vadu.

• Práva z vadného plnenia: V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci právo na:

  • Odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti.

  • Opravu vady.

  • Primeranú zľavu z kúpnej ceny.

  • Odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí) – iba v prípade podstatného porušenia zmluvy, alebo ak Predávajúci vadu neodstráni opravou či výmenou v primeranej lehote, alebo ak Predávajúci vadu odmietne odstrániť, alebo ak sa vada prejaví opakovane.

• Lehota na vybavenie reklamácie: Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch (3) pracovných dní. Reklamácia, vrátane odstránenia vady, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich (30) kalendárnych dní od uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote. (POZOR! Táto lehota 30 dní je zákonná povinnosť podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa a je kritická.)

• Doprava pri reklamácii: V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci právo na úhradu nákladov spojených s dopravou tovaru k Predávajúcemu (v nevyhnutne nutnej výške, napr. poštovné). V prípade neoprávnenej reklamácie hradí náklady Kupujúci.

V. Záverečné ustanovenia

Predávajúci informuje Kupujúcich, že subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov (ADR) je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 30.10.2025.