1. Tovar je možné vrátiť alebo vymeniť bez uvedenia dôvodu do 14 dní, v súlade so zákonom: § 53 ods. 7 Občianskeho zákonníka. Tovar musí byť bez chyby, nenosený, nepraný a v pôvodnom stave.
2. Odoslanie peňazí zo strany predávajúceho prebieha až po prijatí a skontrolovaní tovaru zaslaného späť.
3. Poštovné za odoslanie tovaru späť predávajúcemu hradí zákazník. Tovar je potrebné odoslať prostredníctvom Slovenskej pošty - do Balíkovne, alebo do Zásielkovne (výdajné miesto). NIKDY prosím nezasielajte balíček na dobierku.
4. Adresa Balíkovne: Česká pošta - Balíkovna, Podskalská 601, 386 01 Strakonice, ČR. Na meno: Zdeňka Živná, e-mail: zdenka.huckova@email.cz, tel.: +420608165830
Adresa Zásielkovne: Zverimex Tlapka, Bezděkovská 30, 386 01 Strakonice, ČR. Na meno: Zdeňka Živná, e-mail: zdenka.huckova@email.cz, tel.: +420608165830
5. Do balíčka so tovarom priložte faktúru, ktorá Vám bola zaslaná e-mailom. Na faktúru dopíšte Váš požiadavok, prípadne číslo bankového účtu, na ktorý chcete zaslať peniaze pri vrátení tovaru.
6. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní, bez uvedenia dôvodu, sa nevzťahuje na tovar vyrábaný na mieru v súlade so zákonom: § 53 ods. 8 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník.